Termos e Condições de Uso

Somos um serviço de assinatura de livros infantis que entrega em seu endereço, uma vez por mês, de acordo ao plano escolhido pelo cliente, um box com livro especialmente selecionado por nossa equipe.
 
  • ASSINATURA
Você pode escolher o plano que desejar entre o Básico, Vagão 1 e Vagão 2, por quantos meses deseja ser assinante (plano mensal, semestral ou anual). Uma vez escolhido o plano, você receberá o box mensalmente, pela quantidade de meses escolhida. Passado o prazo do contrato, o plano é automaticamente renovado pelo mesmo período, a não ser que você pretenda não renovar. Se for este o caso, você deverá entrar em contato conosco pelo telefone (11) 2768-8182 ou pelo site e manifestar sua intenção de não renovação.
 
  • VALORES E PRAZOS
O valor do plano pode variar de acordo com a quantidade de livros e benefícios escolhidos. O plano é adquirido de forma individual, e, apesar de o pagamento poder eventualmente ser dividido pela quantidade de meses do plano, o que se contrata é o plano inteiro, e não o mês avulso. Caso pretenda, você pode contratar de forma avulsa, sem os benefícios dos planos com adesão. O nosso Frete é grátis para o assinante. Os livros serão entregues sempre no mês subsequente ao do fechamento do contrato.
 
  • SIMILARIDADE DOS BOXES
Os boxes podem sofrer variações, de modo que não há obrigatoriedade de igualdade nos planos. Os boxes serão diferentes de acordo a faixa etária escolhida.
 
  • BRINDES
É reservado o direito à Trem de Histórias de enviar, junto aos boxes, brindes variados, que não obrigarão a repetição mensal. Isto é, a Trem de Histórias poderá, por mera liberalidade, enviar brindes periodicamente.
 
  • TROCAS
Os itens que compõem os boxes não podem ser trocados, posto que se trata de uma assinatura e não de compra de produtos, exceto em caso de defeito de fabricação devidamente comprovado em contato com o canal de atendimento.
 
  • CANCELAMENTO
O cancelamento poderá ser efetuado diretamente no nosso site da Trem de Histórias. Em qualquer tempo que o cliente assim o desejar.
Solicitamos que o motivo seja enviado para o e-mail relacionamento@tremdehistorias.com.br para que, caso envolva nossos serviços, possamos promover os devidos ajustes e aprimoramento.


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FALE CONOSCO: Relacionamento@tremdehistorias.com.br